Mi piace emozionarmi quando vedo la gioia dei partecipanti a un evento e la soddisfazione del cliente. Agli eventi si legano parole come magico, memorabile, emozionante, divertente, unico, originale, entusiasmante, ecc., che richiamano sentimenti positivi. Sarete d\u2019accordo con me, che la resa stessa di un evento \u00e8 influenzata dalle emozioni.<\/p>\n
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Le emozioni hanno nel nostro cervello una corsia preferenziale nel guidare il comportamento, agiscono ancora prima del processo razionale. Le emozioni hanno un significato e questo agisce su ci\u00f2 che si prova e su ci\u00f2 che si va a fare. Le reazioni e le interpretazioni delle emozioni, nonch\u00e9 le emozioni stesse, sono soggettive. Ecco perch\u00e9 comprenderle potrebbe essere fondamentale.<\/p>\n
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Si \u00e8 soliti pensare che \u201cnon si deve aver paura, ansia, rabbia…\u201d e si tende a inibirle. Invece queste emozioni hanno bisogno di spazio, di essere comprese per poter essere incanalate, padroneggiate e trasformate, quindi sfruttate in modo positivo nella prestazione. Ad esempio, la rabbia pu\u00f2 diventare fonte di creativit\u00e0.<\/p>\n
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Cos\u00ec anche l\u2019ansia da prestazione, definita come emozione complessa, \u00e8 una reazione emozionale di paura e preoccupazione suscitata da una situazione percepita come minacciosa e pericolosa o semplicemente indesiderata; se capita e gestita pu\u00f2 diventare uno stato di attivazione, un propulsore a fare.<\/p>\n
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Un tempo veniva richiesto di lasciare le emozioni al di fuori del lavoro e di occuparsi solo di questioni concrete e dei risultati; oggi, per fortuna, lo scenario \u00e8 decisamente mutato. Infatti, molti studi ormai confermano come alcuni aspetti dell\u2019intelligenza emotiva siano predittivi di una performance efficace.<\/p>\n
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Ho compreso l\u2019importanza strategica di essere emotivamente intelligente all\u2019interno dell\u2019organizzazione, capace di gestire emozioni proprie e altrui, attento a quanto accade nella dinamica di relazione e consapevole del valore della componente non verbale della comunicazione per una gestione efficace e costruttiva dei collaboratori.<\/p>\n
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Quando si parla di emozioni e, ancor pi\u00f9, della loro gestione, il quadro non \u00e8 sicuramente semplice; richiede un impegno e un\u2019attenzione vigili e costanti, ma sono certo che il lavoro e l\u2019energia spesi in tale direzione portino a grandi risultati e soddisfazioni, personali e professionali.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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