{"id":3940,"date":"2024-02-15T10:22:36","date_gmt":"2024-02-15T09:22:36","guid":{"rendered":"https:\/\/colloi.com\/?p=3940"},"modified":"2025-03-22T14:00:18","modified_gmt":"2025-03-22T13:00:18","slug":"problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.colloi.com\/it\/blog\/problema\/","title":{"rendered":"Problema?"},"content":{"rendered":"

Quest\u2019anno per una importante realt\u00e0 di hospitality abbiamo realizzato un team building basato sul gioco di ruolo; l\u2019obiettivo era rendere consapevoli i partecipanti provenienti dalle diverse divisioni sulle dinamiche relative ai problemi legati al ruolo dei colleghi e, pi\u00f9 in generale, sulle dinamiche lavorative di tutta l\u2019azienda. Il fulcro \u00e8 stato quello di mettere in scena pi\u00f9 storie, nelle quali i partecipanti si trovano ad affrontare un ostacolo; risolvere cos\u00ec il problema in maniera diversa, sulla base delle personali capacit\u00e0 e conoscenze. <\/span><\/p>\n

Da qui lo spunto per questo articolo: condividere ci\u00f2 che ho appreso negli anni per facilitare la risoluzione dei problemi.<\/span><\/p>\n

Per risolvere una situazione bisogna innanzitutto riconoscere che c\u2019\u00e8 un problema e identificarne la natura. La fase iniziale \u00e8 quella fondamentale, occorre riconoscere, analizzare e definire il problema; pu\u00f2 sembrare ovvio ma nella maggior parte dei casi non \u00e8 detto che tutti i soggetti coinvolti percepiscano il problema come tale.
\nSi passa a un periodo di osservazione, analisi e ricerca dettagliate al fine di ottenere un quadro chiaro e completo della problematica per definire il problema razionale, cio\u00e8 come qualcosa che pu\u00f2 essere risolto con le persone, i mezzi e i tempi che abbiamo a disposizione.
\nVengono cos\u00ec anche evidenziate le difficolt\u00e0 e gli obiettivi da raggiungere per una risoluzione di successo. L\u2019identificazione e la strutturazione del problema sono step molto importanti e delicati, qualora questi non venissero analizzati completamente potrebbero comportare problemi nella successiva fase di implementazione.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Mi piace citare una frase di Albert Einstein che riassume l\u2019importanza del pensiero appena espresso: \u201c<\/span>Se avessi solamente 60 minuti per risolvere un problema, passerei 55 minuti per definirlo e 5 a trovare la soluzione<\/span><\/i>\u201d.<\/span><\/p>\n

Si giunge poi al momento di pensare ad una serie di possibili soluzioni. Questa fase \u00e8 la pi\u00f9 complessa del problem solving in quanto comporta un\u2019analisi approfondita, con i relativi \u201cpro\u201d e \u201ccontro\u201d, delle diverse possibili soluzioni.
\nLo step successivo \u00e8 quello di procedere con la selezione delle soluzioni sino ad arrivare alla scelta decisiva, quindi alla messa in atto della soluzione scelta.
\nLa fase finale del problem solving si occupa di verificare il successo di quanto operato.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La pratica che utilizziamo spesso in Colloi Plus durante gli eventi \u00e8 quella del brainstorming: ogni soggetto esprime senza freni le proprie idee e opinioni su possibili soluzioni, dando libero sfogo alla creativit\u00e0, ognuno guidato anche dal\u00a0proprio ambito di competenza. Per mantenere originale l\u2019evento, la creativit\u00e0 \u00e8 l\u2019ingrediente fondamentale per generare soluzioni innovative.<\/span><\/p>\n

Esistono poi altre tecniche pratiche, come l\u2019analisi scritta, la tecnica del come peggiorare, la tecnica dello scenario oltre il problema, la tecnica dei piccoli passi e i giochi di ruolo.
\nA mio avviso, proprio i giochi di ruolo sono una delle strategie pi\u00f9 efficaci quando ci troviamo a collaborare con un team, specialmente in ambito professionale. Tale tecnica comporta due vantaggi: il coinvolgimento motivato e divertente delle persone e l\u2019esperienza che gli stessi individui acquisiscono in merito alla risoluzione delle problematiche aziendali.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Non mi resta che augurare\u2026 un buon problem solving a tutti!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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